quick connect外网手机可以访问下载文件，电脑不行
售后问答
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2024-11-18
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1金钱
如题，局域网内都正常访问，离开局域网之后，手机上的synology drive可以正常通过quick connect来进行访问和下载，但是windows端的synology drive client不行（试了两台电脑），mac book的synology drive client时行时不行，即便是行的时候速度也无敌慢。windows端的报错如下图所示。然后再客户端软件里面显示的总是在连接中，然后经常也会显示为“已为最新”，当时刚买这个nas的时候，在外网也是正常访问的，无非就是速度不行，但是访问也还正常。
然后今天有个尝试，手动设置了外网连接网络的dns，好了那么一瞬间，过了一下又不行了。会不会是因为手机和电脑的端口用的不是一个，电脑版本的端口外部联通性存在一定问题？
有人会解决吗？
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synology
发表于 2024-11-19 17:02:11
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最好是您的宽带有公网IP，用DDNS进行访问会完美解决。
如果没有，可以优化群晖配置看下能否解决。以下是可以优化的配置选项：
1、DNS配置一下，进入控制面板 > 网络 > 常规。勾选手动配置 DNS 服务器复选框，并将 DNS 服务器值设置为“8.8.8.8”或“8.8.4.4”。如果您位于中国，请改用“114.114.114.114”或“223.5.5.5”。
2、关闭IPV6。进入控制面板 > 网络 > 网络接口 > LAN > 编辑 > IPv6。将 IPv6 设置设为关闭，然后单击确定。
3、暂时关闭防火墙试试。进入控制面板 > 安全性 > 防火墙并取消勾选启用防火墙复选框。
4、禁用MTU值。进入控制面板 > 网络 > 网络接口，然后双击 LAN。在 IPv4 中，确保取消勾选手动设置 MTU 值复选框。单击确定。
5、与 NTP 服务器同步时间。进入控制面板 > 区域选项 > 时间 > 时间设置。从服务器地址下拉菜单中选择另一个 NTP 服务器，然后单击立即更新。 |
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