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求教安卓手机APP(Synology Photos)同步相册问题

售后问答 售后问答 3367 人阅读 | 8 人回复 | 2024-09-19

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安卓手机APP(Synology Photos)同步相册后,发现手机文件夹“Weixin”有一部分图片无法同步到NAS上,试了很多次都不行(包括重新登录Synology Photos),怎么回事?

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回答|共 8 个

synology

发表于 2024-9-19 17:41:08 | 显示全部楼层

备份源改成备份DCIM文件夹看看
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JKD

发表于 2024-9-20 14:04:35 | 显示全部楼层

synology 发表于 2024-9-19 17:41
备份源改成备份DCIM文件夹看看

备份源可选的三个选项(仅备份DCIM文件夹(默认)、备份所有文件夹、自定义)都试过了,问题依然存在。
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synology

发表于 2024-9-24 16:12:48 | 显示全部楼层

JKD 发表于 2024-9-20 14:04
备份源可选的三个选项(仅备份DCIM文件夹(默认)、备份所有文件夹、自定义)都试过了,问题依然存在。 ...

不行的话,需要提交工单。
您可以进入DSM > 主菜单(靠页面左上)> 技术支持中心 > 寻求帮助,
或登入https://account.synology.cn/ 在左侧的技术支持页面创建技术支持请求。
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JKD

发表于 2024-9-27 17:01:30 | 显示全部楼层

百度搜索了一下,手机端不能完整同步相册这个问题,多年前就出现了,为何这个BUG一直未见处理呢?
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synology

发表于 2024-9-27 17:45:12 | 显示全部楼层

JKD 发表于 2024-9-27 17:01
百度搜索了一下,手机端不能完整同步相册这个问题,多年前就出现了,为何这个BUG一直未见处理呢? ...

麻烦您提交下技术支持,需要获取日志等详细信息进一步分析。
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JKD

发表于 2024-9-30 08:50:45 | 显示全部楼层

太奇葩了!群晖技术支持的水平和效率都出奇的低下!

去技术支持咨询过好几个问题,一个问题都没得到有效解决。这次咨询问题也一样,你们群晖工程师只会问问题,不会解决问题么?你们提供的解决方案没有一个成功的!

网上搜索了一番,发现存在同一种问题的不在少数,并且多年前就已经存在而至今没得到解决!真是难以想象,2024年了,还有一个存在多年的问题无法解决这种事情,只能说明一点,你们群晖傲慢自大,根本没把用户个人使用体验放在首位,放眼行业,说实话,你们群晖APP开发水平真的很差劲,看来你们已经完全放弃个人用户了!
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henrymyf

发表于 2024-10-14 00:13:19 来自手机 | 显示全部楼层

是时候展现国产产品的优势的时候了。
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henrymyf

发表于 2024-10-14 00:14:37 来自手机 | 显示全部楼层

是时候展现国产产品的优势的时候了。这些傲慢的国外品牌早就应该
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