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一直正常使用,突然quick connect 就不能使用了

售后问答 售后问答 1368 人阅读 | 3 人回复 | 2023-08-21

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synology

发表于 2023-8-21 14:45:20 | 显示全部楼层

1、访问https://www.synology.cn/zh-cn/support/synology_service,查看Quickconnect是否运行正常。如果不是,则表示服务正在进行维护。请稍候,直到它恢复正常操作。

2、确认一下你的群晖设备是可以联网的状态,可以登陆后台,查看套件中心是否可以访问。

3、登陆account.synology.cn,检查QuickConnect的状态是否正常。在中国,要验证你的电话号码之后,你的群晖QuickConnect才可以正常使用。

4、如果QuickConnect的状态为失败,请单击更新以将电话号码注册到 Synology 帐户。

如果还不行,请在内网环境登陆群晖后台,检查Quickconnect的状况。

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ooooin

发表于 2023-10-14 23:16:57 来自手机 | 显示全部楼层

可能因为群晖or光猫or路由器更新系统导致的,检查下群晖的防火墙,光猫的防火墙,还有路由器的防火墙是否打开。如果都没有的话,你是否添加了IPV6转发的证书才不能使用,或者quickconnect的证书过期导致的,,排除一遍吧先
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